Episodio 5

La supresión de Donald Trump de Twitter

1.
En la mañana del 8 de enero, el presidente Donald Trump, al que le queda una huelga antes de correr el riesgo de ser suspendido permanentemente de Twitter, tuitea dos veces.
2.
6:46 am: "Los 75.000.000 de grandes patriotas americanos que votaron por mí, AMERICA PRIMERO, y HACER A AMÉRICA GRANDE DE NUEVO, tendrán una VOZ GIGANTE durante mucho tiempo en el futuro. No se les faltará al respeto ni se les tratará injustamente de ninguna manera, forma o manera!!!"
3.
7:44: "A todos los que me han preguntado, no iré a la Inauguración el 20 de enero".
4.
Durante años, Twitter se ha resistido a las peticiones, tanto internas como externas, de prohibir la entrada a Trump alegando que bloquear a un líder mundial de la plataforma o eliminar sus polémicos tuits ocultaría información importante que la gente debería poder ver y debatir.
5.
"Nuestra misión es proporcionar un foro que permita a la gente estar informada y comprometerse directamente con sus líderes", escribió la compañía en 2019. El objetivo de Twitter era "proteger el derecho del público a escuchar a sus líderes y exigirles que rindan cuentas."
6.
Pero después del 6 de enero, como han documentado @mtaibbi y @shellenbergermd, creció la presión, tanto dentro como fuera de Twitter, para prohibir a Trump.
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Hubo disidentes dentro de Twitter.

"Tal vez porque soy de China", dijo un empleado el 7 de enero, "entiendo profundamente cómo la censura puede destruir la conversación pública".
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Pero voces como esa parecen haber sido una clara minoría dentro de la empresa. En los canales de Slack, muchos empleados de Twitter estaban molestos porque Trump no hubiera sido expulsado antes.
9.
Después del 6 de enero, los empleados de Twitter se organizaron para exigir a su empleador la prohibición de Trump. "Se están llevando a cabo muchas acciones de defensa de los trabajadores", afirma un empleado de Twitter.
10.
"Tenemos que hacer lo correcto y prohibir esta cuenta", dijo un miembro del personal.

Es "bastante obvio que va a tratar de enhebrar la aguja de la incitación sin violar las normas", dijo otro.
11.
A primera hora de la tarde del 8 de enero, The Washington Post publicó una carta abierta firmada por más de 300 empleados de Twitter dirigida al CEO Jack Dorsey exigiendo la prohibición de Trump. "Debemos examinar la complicidad de Twitter en lo que el presidente electo Biden ha calificado acertadamente de insurrección".
12.
Pero el personal de Twitter encargado de evaluar los tuits concluyó rápidamente que Trump *no* había violado las políticas de Twitter: "Creo que nos costaría mucho decir que esto es incitación", escribió un miembro del personal.
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"Está bastante claro que está diciendo que los "patriotas americanos" son los que le votaron y no los terroristas (podemos llamarlos así, ¿no?) del miércoles".
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Otro miembro del personal coincidió: "No veo el ángulo de la incitación aquí".
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"Tampoco estoy viendo incitación clara o codificada en el tuit de DJT", escribió Anika Navaroli, funcionaria de políticas de Twitter. "Responderé en el canal de elecciones y diré que nuestro equipo ha evaluado y no ha encontrado vios"-o violaciones-"para el de DJT".
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Hace precisamente eso: "como fyi, Seguridad ha evaluado el Tweet DJT arriba y determinó que no hay violación de nuestras políticas en este momento".
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(Más tarde, Navaroli declararía ante la comisión del 6 de enero de la Cámara de Representantes: "Durante meses había estado rogando y anticipando e intentando plantear la realidad de que si nada... si no interveníamos en lo que yo veía que estaba ocurriendo, iba a morir gente").
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A continuación, el equipo de seguridad de Twitter decide que el tuit de Trump de las 7:44 am ET tampoco es una infracción. Son inequívocos: "es un claro no vio. Es sólo para decir que no va a asistir a la inauguración"
19.
Para entender la decisión de Twitter de vetar a Trump, debemos tener en cuenta cómo trata Twitter a otros jefes de Estado y líderes políticos, como en Irán, Nigeria y Etiopía.
20.
En junio de 2018, el ayatolá iraní Ali Jamenei tuiteó: "#Israel es un tumor canceroso maligno en la región de Asia Occidental que tiene que ser extirpado y erradicado: es posible y sucederá."

Twitter ni borró el tuit ni baneó al ayatolá.
21.
En octubre de 2020, el ex primer ministro malasio dijo que era "un derecho" de los musulmanes "matar a millones de franceses".

Twitter borró su tuit por "glorificar la violencia", pero sigue en la plataforma. El tuit a continuación fue tomado de Wayback Machine:
22.
Muhammadu Buhari, Presidente de Nigeria, incitó a la violencia contra los grupos pro-Biafra. "Los que estuvimos en el campo durante 30 meses, los que pasamos por la guerra", escribió, "les trataremos en el idioma que entienden".

Twitter borró el tuit pero no prohibió la entrada a Buhari.
23.
En octubre de 2021, Twitter permitió al primer ministro etíope, Abiy Ahmed, llamar a los ciudadanos a levantarse en armas contra la región de Tigray.

Twitter permitió que el tuit siguiera publicado y no prohibió la entrada al primer ministro.
24.
A principios de febrero de 2021, el gobierno del primer ministro Narendra Modi amenazó con detener a empleados de Twitter en India y encarcelarlos hasta siete años después de que restauraran cientos de cuentas críticas con él.

Twitter no prohibió el acceso a Modi.
25.
Sin embargo, los ejecutivos de Twitter prohibieron el acceso a Trump, a pesar de que miembros clave del personal afirmaron que Trump no había incitado a la violencia, ni siquiera de forma "codificada".
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Menos de 90 minutos después de que los empleados de Twitter hubieran determinado que los tuits de Trump no infringían la política de Twitter, Vijaya Gadde -Jefa de Legal, Política y Confianza de Twitter- preguntó si, de hecho, podría tratarse de una "incitación codificada a más violencia."
27.
Unos minutos más tarde, los empleados de Twitter del "equipo de aplicación escalada" sugieren que el tuit de Trump puede haber violado la política de Glorificación de la Violencia de Twitter, si interpretó que la frase "patriotas estadounidenses" se refería a los alborotadores.
28.
Las cosas se intensifican a partir de ahí.

Los miembros de ese equipo llegaron a "considerarlo el líder de un grupo terrorista responsable de violencia/muertes comparables a las del tirador de Christchurch o Hitler y, sobre esa base y por la totalidad de sus tuits, debería ser destituido".
29.
Dos horas más tarde, los directivos de Twitter celebran una reunión de 30 minutos con todo el personal.

Jack Dorsey y Vijaya Gadde responden a las preguntas del personal sobre por qué Trump no ha sido expulsado todavía.

Pero hacen que algunos empleados se enfaden más.
30.
"Múltiples tweeps [empleados de Twitter] han citado la Banalidad del Mal sugiriendo que las personas que aplican nuestras políticas son como nazis que siguen órdenes", relata Yoel Roth a un colega.
31.
Dorsey pidió un lenguaje más sencillo para explicar la suspensión de Trump.

Roth escribió: "que dios nos ayude [esto] me hace pensar que quiere compartirlo públicamente"
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Una hora después, Twitter anuncia la suspensión permanente de Trump "debido al riesgo de que siga incitando a la violencia."
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Muchos en Twitter estaban extasiados.
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Y felicitaciones: "grandes apoyos a quienquiera en la confianza y la seguridad está sentado allí whack-a-mole-ing estas cuentas de Trump"
35.
Al día siguiente, los empleados expresaron su deseo de atajar cuanto antes la "desinformación médica":
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"Durante mucho tiempo, la postura de Twitter fue que no somos el árbitro de la verdad", escribió otro empleado, "lo cual respetaba, pero nunca me produjo una sensación de calidez".
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Pero el director de operaciones de Twitter, Parag Agrawal -que más tarde sucedería a Dorsey como consejero delegado-, dijo al jefe de seguridad, Mudge Zatko: "Creo que algunos de nosotros deberíamos hacer una lluvia de ideas sobre los efectos dominó" de la prohibición de Trump. Agrawal añadió: "la moderación centralizada de contenidos IMO ha llegado a un punto de ruptura ahora".
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Fuera de Estados Unidos, la decisión de Twitter de vetar a Trump encendió las alarmas, incluso en el presidente francés, Emmanuel Macron, la primera ministra alemana, Angela Merkel, y el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador.
39.
Macron dijo ante una audiencia que no "quería vivir en una democracia en la que las decisiones clave" fueran tomadas por actores privados. "Quiero que se decida por una ley votada por su representante, o por un reglamento, una gobernanza, discutida democráticamente y aprobada por líderes democráticos".
40.
El portavoz de Merkel calificó de "problemática" la decisión de Twitter de vetar a Trump de su plataforma y añadió que la libertad de opinión tiene una "importancia elemental."

El líder opositor ruso Alexey Navalny criticó la prohibición como "un acto inaceptable de censura".
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Tanto si está de acuerdo con Navalny y Macron como con los ejecutivos de Twitter, esperamos que esta última entrega de #TheTwitterFiles le haya permitido comprender esta decisión sin precedentes.
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Desde el principio, nuestro objetivo al investigar esta historia fue descubrir y documentar los pasos que llevaron a la prohibición de Trump y poner esa decisión en contexto.
43.
En última instancia, la preocupación por los esfuerzos de Twitter por censurar noticias sobre el portátil de Hunter Biden, incluir en una lista negra opiniones desfavorables y prohibir la entrada a un presidente no tiene que ver con las decisiones pasadas de los ejecutivos de una empresa de medios sociales.
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Se trata del poder de un puñado de personas de una empresa privada para influir en el discurso público y en la democracia.
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Esto fue reportado por @ShellenbergerMD, @IsaacGrafstein, @SnoozyWeiss, @Olivia_Reingold, @petersavodnik, @NellieBowles. Siga todo nuestro trabajo en The Free Press: @TheFP
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